Retourbeleid
Laatste update:
1. Retourperiode
Je kunt coaching sessies annuleren of terugbetaling aanvragen binnen 7 dagen na aankoop.
2. Aanvraagproces
Stuur een retourverzoek naar info@cartilageelimina.world met:
- Bestelreferentie of datum
- Reden voor terugbetaling
- Bankgegevens voor retourovermaking
3. Terugbetaling Condities
Terugbetalingen worden verleend voor:
- ✓ Sessies niet aangevonden of gewijzigd
- ✓ Foutieve facturering
- ✓ Aanvraag binnen 7 dagen
- ✗ Sessies reeds afgerond
- ✗ Programma's > 7 dagen oud
4. Terugbetaling Timing
Goedgekeurde retourbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen naar je originele betaalmethode.
5. Programmabetaling
Meerdere sessies (4 of 12 weken):
- Als je de eerste sessie nog niet hebt afgerond: volledige terugbetaling
- Na 1+ sessie: pro-rata (terugbetaling voor niet-gebruikte sessies)
6. Groepsessies
Groepsessies zijn niet-refundeerbaar maar kunnen worden overgedragen naar vrienden.
7. Geen Retourkosten
We hoeven geen retourkosten in rekening te brengen (dit zijn digitale diensten).
8. Contacteren
Vragen? Neem contact op: info@cartilageelimina.world